Top modernes AZUBI-Seminar mit Audio- und Videotechnik
Das Training hat folgende Schwerpunkte
Wir setzen auf Direkt-Feedback und arbeiten mit Audio- und Videomitschnitten.
Hierbei berücksichtigen wir die Charaktereigenschaften der AZUBIS sowie die persönlichen Stärken und Talente.
Wir beginnen am Morgen mit einer Audioschulung und schaffen so bis zum frühen Nachmittag eine bemerkenswerte Steigerung in folgenden Bereichen:
AZUBI Crashkurs-Training mit folgenden Themen
- Positive Kommunikation vor Ort
- Auf Menschen / Kunden zugehen
- Umgang mit eingehenden Telefonaten
- Umgang mit Beschwerde-Telefonaten
- Strategische Abwicklung am Telefon oder mit Kunden vor Ort
- Crashkurse Telefonstimme (Stimm-Melodie)
- Positives Telefonieren (Wortwahl und positive Rhetorik)
- Strategische Kundenpflege
- Augenkontakt suchen
- Fester Händedruck
- Alle Lach- und Schmunzel-Muskeln aktivieren
- Freudiges Nachfragen mit Wahnsinns-Interesse beim Kunden zeigen
- Kräftige Stimme
- Authentisches Auftreten
Der Erfolg des AZUBI-Seminars
- Ihre Auszubildenden klingen kompetenter...
- Ihre Auszubildenden telefonieren freundlicher und mit einem Lächeln in der Stimme...
- Ihre Auszubildenden haben mehr Selbstvertrauen und sind motivierter...
- Ihre Auszubildenden können besser zuhören...
- Ihre Auszubildenden bringen die Kommunikation schneller auf den Punkt...
- Ihre Auszubildenden telefonieren kürzer und effektiver...
Kontaktieren Sie uns ganz unverbindlich...
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